Gestern lag ich noch schön im Freibad, heute schwimme ich in meinen Mails und Tagepost. In 14 Tagen sind einige “Spezialfälle” und “Schmankerl” liegen geblieben. Bin aber ganz gut vorangekommen.
Dafür gab es heute einen superpeinlichen Vorfall mit einem Großkunden (=wichtig!).
Großkunde ruft an: “Hallo H. Somorowsky, wissen Sie was mit unserem defekten Nokia 6233 los ist? Haben wir vor 2 Wochen abgegeben. Wir bräuchten das Gerät so langsam.”
Ich: “Entschuldigung, war selbst im Urlaub, gerade erst wenige Stunden im Laden. Ich schau mal nach.”
Nachdem ich mir alle Retourenbelege angesehen habe und im System nachgesehen habe – nichts zu finden. Kollegen gefragt – Schweigen im Walde Laden.
Ich: “Leider nichts zu finden. Hat ihr Fahrer das Gerät auch sicher abgegeben? Fragen Sie ihn am besten nochmal wann, bei wem und in welcher Verpackung.”
Großkunde: “Verpackung war keine dabei, war in einem großen Briefumschlag eingepackt, wo eben “Fa. Somorowsky” drauf steht. So mit Luftbläschenfolie gedämmt.”
Tja. Die Beschreibung brachte bei mir zwei Zahnrädchen (mehr sind nach zwei Wochen Urlaub nicht mehr vorhanden) zum Laufen. In meiner Post lag doch so ein großer Briefumschlag…mit Luftbläschenfolie und Fa. Somorowsky drauf.
War gar nicht peinlich – Hauptsache man legt alles auf MEINEN Poststapel…
Hast du dem Kunden gesagt dass das Gute Stück noch da liegt? :pfeif:
Natürlich. Mit der Wahrheit kommt ja immer…. 🙂
Ich hab mit ihm ja auch das “ich sehe was, was Du eben beschrieben hast”-Spiel gespielt.
Wir haben ja beide schon gedacht, dass Handy wäre irgendwo verloren gegangen und da hab ich mich lieber gleich abgesichert, dass das Handy auch noch IM Umschlag ist 😉
Er hat es relativ gut verkraftet…bekommt der Mitarbeiter eben ein Ersatzhandy für die Zeit. 🙂
Mach mir keine Angst! Auch ich nenne das 6233 mein Eigen. Und sollte da mal was streiken, werde ich es vor Angst gar nicht einschicken. Wobei…es würde ja nicht bei euch landen. 😈