KVM ist keine Firma oder Kunde sondern eben ein Keyboard – Video – Mouse Switch.
Sprich, man kann mit einer Maus und einer Tastatur zwei PC´s bedienen. Braucht man selten, aber sowas gibt es nunmal.
Ein Kunde kaufte bei uns einen Equip Pocket KVM Switch USB + Audio, silber Y-KVM Kabel
Nach Lieferung erhielten wir diese Mail:
ich habe den Equip Switch erhalten und würde sagen, das Modell ist veraltet.
Sie hätten vielleicht auch die Rückseite des Switches abbilden sollen, serielle Schnittstellen habe ich überhaupt nicht mehr.
Ausserdem ist in der Gebrauchsanweisung von Windows 95/98/SE die Rede,das ist schlichtweg antiquarisch.
Ich benötige den Switch für Vista und demnächst Windows 7 und ich habe nicht vor zu experimentieren.Sorry, wenn die Beschreibung etwas besser gewesen wäre, hätten wir uns die Prozedur ersparen können.
Der Switch ist für meine Zwecke unbrauchbar.Ich schicke Ihnen das Gerät per Hermes zurück. Bitte überweisen Sie den Kaufpreis plus 4,30 Rückporto auf mein Paypal Konto.
Nachdem ich dem Kunden erklärte, dass es sich bei den auf dem Foto nicht sichtbaren “seriellen Schnittstellen” um normale D-SUB Anschlüsse handelt, hat er es immernoch nicht kapiert:
ich habe nach einer Möglichkeit gesucht Audio und 2 – 3 mal USB zwischen 2 PC zu switchen das Leistet das Gerät nicht..
Ich nutze eine Funktastatur und -maus, so dass ich diese Funktionen des Switches nicht benötige, kurz er passt nicht.
Ausserdem habe ich kein D-Sub mehr, wozu gibt es USB. (?????????????)
Naja. Der Switch kam dann zurück. Da der Warenwert unter 40.-€ lag haben wir “nur” den Kaufbetrag zurückerstattet. Das war dem Kunden nicht genug. Er wollte auch noch die 4.-€ haben, sonst gibt es eine neg. Bewertung, welche er dann auch abgegeben hat.
Dumm nur, dass die Bewertungserpressung via ebay System lief – hier die Reaktion von ebay:
Sie
fühlen sich nämlich von Ihrem Handelspartner erpresst. Ich habe die von
Ihnen geschilderte Situation überprüft und festgestellt, dass es sich
hier um einen Verstoß gegen unseren Grundsatz zur Bewertungserpressung handelt. Ich habe daher die fragliche Bewertung entfernt. Da Ihr Handelspartner gegen einen eBay-Grundsatz verstoßen hat, haben wir entsprechende Maßnahmen gegen ihn eingeleitet. Diese Maßnahmen können unter anderem aus einer Beschränkung des Mitgliedskontos oder auch einem vorläufigen oder endgültigem Ausschluss vom Handel auf eBay bestehen.
Gut so. Einer weg, dem ich zu gerne ein Schild gegeben hätte!
Jeder kann sich mal täuschen, aber uns als Betrüger hinzustellen, den KVM Switch als veraltet zu beziechnen und uns dann noch bei ebay erpressen und melden zu wollen – lächerlich, oder?
