€ 8.68 por sospechas de fraude!?

MA veces siento que estoy en una cámara oculta.
Muy muchos clientes son personas comunes. Algunos planeado facilidad, otros casi tímido, y otro poco confundido.

sino de 1% o 0,5% son simplemente extraño.
En este caso, un cliente tiene una Hama LENSPEN comprar una cámara digital. Esto nos verklopfen en eBay por 7,69 € y sólo 99 ciento de envío. Así 8,68 € en lugar de 14,99 € en la tienda.

Así que les podemos enviar Warensendung, Tenemos que quitar la ampolla. Por lo que el embalaje exterior. Para ello, nos ceñimos al LENSPEN con un whisky en la caja Hama. Pensamos que nada de él honestamente dijo. Hasta…sí a H. Manfred. realmente hizo problemas.

Comenzó con una conflicto paypal:

Por desgracia, el artículo fue enviado en un paquete de ampolla no está llena inicialmente como se describe, pero el LENSPEN abierto se adhirió con una cinta adhesiva a un embalaje Hama.

por lo tanto, no se ha establecido fuera de toda duda, si el artículo es nuevo o si realmente es un artículo original de la empresa Hama.

bien. El descontento puedo entender más o menos. Pero hemos anunciado OVP parte del OVP distancia. Pero en 7,69 € valor de los bienes de conflicto abierto?

Así que he intentado lo que hay que guardar o. para dejar en claro al cliente, que ciertamente no son necesarios para llevar a alguien por el camino del jardín de 7,69 €.

Buenos días,

aparte, que sólo vendemos productos nuevos:
Enviar el artículo por favor Warensendung vuelta.

Escribimos la cantidad completa + 65 Ciento envío de devolución buena.

Saludos

Heiko Somorowsky

Pero es aún más difícil. El cliente probablemente piensa que estamos realmente estafadores:

Lo que se ha hecho. Todos han pasado a Hama, donde el LENSPEN se comprueba temporalmente para su autenticidad. Todo lo demás se instalará directamente Hama.

Supongo que nunca adiós a mi novia y amigos 😉
Por supuesto, sólo vendemos productos originales! Cómo se puede crear solamente tanto viento sin sentido?