Manchmal verstehe ich Kunden nicht. O bien sea porque, Soy un comerciante o diferente cada persona.
Vendemos en nuestra tienda un móvil HiLite fondo de Lastolite con 1,80m x 2,15m. Es la más utilizada por los fotógrafos profesionales. Se adapta acurrucado en una ca. 1m redonda, bolsillo plano. (usted no cree, si usted tiene el monstruo más adelante 😉 )
En este caso el cliente se queja de que un agujero en el fondo. Fue probablemente causado por el envío. Él quiere de inmediato un nuevo artículo o incluso revocado.
En la foto (Makroaufnahme) vio el agujero realmente enorme de. nos inmediatamente El daño del envío mecanografiado.
Así se quejó de nuevo a nosotros con él, y en paralelo con el servicio de envío de.
Pero ahora las cosas se ven diferentes. El orificio se encuentra “la parte superior derecha de la esquina” (por lo que la, lo que llamarían a un puerto como una red externa) y fue sólo después de 10 Buscar minutos detectable.
Tiene un diámetro de 5 mm todo. Sí milímetros. no centímetros!
entiendo, que uno espera que cualquier basura en un valor tan alto de los bienes. Pero ¿por qué no puede quejarse sobre el error, exigir un descuento, y el agujero (que no interfiera cuando se fotografía tan solo lateralmente) olvidar? :parpadear:
Probablemente soy demasiado amable…así como yo hubiera resuelto la cuestión como un cliente.
sehr amüsanter blog muss ich sagen, gefällt mir.
interessant wären jetzt das originalbild vom kunden und ein bild von dir. 🙂
Bueno, bei dem Preis überlegt man sich halt ob man das Risiko eingeht das sich das Loch mit der Zeit vergrößert, machen Löcher ja gerne. Auf der anderen Seite hast du natürlich auch recht, mit ein wenig, von hinten aufgebrachtem, Klebeband hätte man das sicher fixieren und sich mit einer Preisminderung zufrieden geben können…
@Peter
Foto ist online. Nur unseres…am Ende bekommen wir noch eine Abmahnung wegen Urheberrechtsverletzung 😉
@ghetto
Stimmt schon. Es war halt von Riss und “aufreissen wird” die Rede. Und dass viele Knicke vorhanden sind.
Im Endeffekt ist es aber nur ein kleines Loch an einer unwichtigen Stelle. Material ist kein Stoff sondern Synthetik. Knicke sind auch normal, da das ganze Teil ja auf 1m zusammengefaltet wird.
Der Kunde sollte das auch nicht einfach runterschlucken. Aber wie Du gesagt hast…Klebeband würde das fixieren und eine Teilgutschrift haben wir ja angeboten 🙁
Frage ist halt, woher das Loch kommt. Bleiben nur Produktion oder beim Aufbau… Und keiner wills gewesen sein 😡
danke heiko fürs bild.
Naja, gut gibt schlimmeres. wobei man sollte die meinung vom kunden respektieren, wenn ich etwas neu kaufe, möchte ich ja auch nicht das etwas dran ist. 😛
Stimmt schon.
War halt nur merkwürdig, dass er den (doch sehr kleinen Fehler) gefunden hat und für keinen Kompriss bereit war.
Nun denn.
Der Artikel wurde inzwischen unter Angabe des Fehlers weiterverkauft – der neue Kunde war über den Preisnachlaß erfreut. 🙂