Manchmal komme ich mir vor wie bei versteckte Kamera.
Très très nombreux clients sont des gens normaux. Certains facilement planifiées, d'autres, presque timidement, et d'autres petits confondre.
Mais environ 1% ou 0,5% sont tout simplement bizarre.
Dans ce cas, un client a un Hama LENSPEN achetés pour un appareil photo numérique. Ce que nous verklopfen sur ebay pour seulement € 7.69 et 99 Cents expédition. Donc au lieu de 14,99 € € 8.68 dans un magasin.
Ainsi, nous pouvons les envoyer dans l'envoi, Nous devons éliminer le blister. Donc l'emballage. Nous coller la bande sur le Lenspen avec un carton Hama. Nous pensions honnêtement que rien du tout. Jusqu'à…oui à H. Manfred Z. vraiment fait mal à.
Il a commencé par une Conflit PayPal:
Malheureusement, l'article n'a pas été initialement décrit comme habilement emballé dans un blister, mais le Lenspen était bloqué en position ouverte avec un morceau de ruban adhésif pour une Hama-emballage.
Il est donc établi hors de tout doute, si l'élément est nouveau ou si c'est vraiment un article original de la société Hama.
Eh bien. Je peux comprendre le mécontentement du brut. Nous avons appliqué, mais enlevé une partie de l'OVP OVP. Mais l'ouverture à € 7,69 conflit de valeurs?
Alors, j'ai essayé la chose à sauver ou. le client à préciser, que nous n'avons certainement pas besoin de faire parce que quelqu'un dupés € 7,69.
Bonne journée,
l'exception, que nous ne vendons que des produits nouveaux:
S'il vous plaît renvoyez l'article dans son envoi.Nous écrivons le montant intégral + 65 Cent de retour d'expédition des coûts bien.
Salutations
Heiko Somorowsky
Mais c'est encore plus difficile. Le client pense probablement que nous sommes vraiment les escrocs:
La chose a faire est. Avait remis tout à Hama, où le Lenspen est vérifiée pour l'authenticité, dans l'intervalle. Tout le reste est directement réguler Hama.
Je suppose que jamais adieu à ma copine et les amis 😉
Bien sûr, nous ne vendons que des produits authentiques! Comment pouvez-vous créer uniquement dans la mesure du vent insensée?
Si, dans ce cas particulier n'a probablement pas beaucoup d'aide, abr habs j'aime bien quand un vendeur m'a dit pourquoi et combien est la façon dont elle est. Ce serait la Lenspen ne peut envoyer une expédition sans blister fait sens pour moi alors probablement, Mais si la même remarque pour moi un retour aurait été offert, J'aurais peut-être devenu quelque peu méfiant…