Manchmal verstehe ich Kunden nicht. Soit il est parce que, Je suis un commerçant ou différent à chaque personne.
Nous vendons dans notre magasin un mobile HiLite fond de Lastolite avec 1,80m x 2,15m. Est le plus souvent utilisé par les photographes professionnels. S'adapte recroquevillé dans un ca. 1m rond, poche plate. (vous ne croyez pas, si vous avez le monstre jusqu'à l'avant 😉 )
Dans ce cas, le client se plaint qu'un trou dans l'arrière-plan. A probablement été causé par l'expédition. Il veut immédiatement un nouvel article ou même révoqué.
Sur la photo (Makroaufnahme) a vu le trou vraiment énorme de. nous avons immédiatement dommages liés au transport typé.
plaint donc de nouveau à nous avec elle et en parallèle avec le service envoi.
Mais maintenant, les choses sont différentes. Le trou est situé “haut à droite du coin” (de sorte que le, ce que vous appelez à un port en tant que réseau externe) et était seulement après 10 Recherche minutes découvrable.
Il a un diamètre de 5 mm tout. Oui millimètres. non centimètres!
Je comprends, que l'on attend des ordures à une valeur si élevée des produits. Mais pourquoi ne peut pas se plaindre de l'erreur, exiger une réduction, et le trou (qui ne gêne pas lors de la photographie en tant que latéralement) oublier? :clignoter:
Je suis probablement trop gentil…comme je l'aurais réglé la question en tant que client.
sehr amüsanter blog muss ich sagen, gefällt mir.
interessant wären jetzt das originalbild vom kunden und ein bild von dir. 🙂
Eh bien, bei dem Preis überlegt man sich halt ob man das Risiko eingeht das sich das Loch mit der Zeit vergrößert, machen Löcher ja gerne. Auf der anderen Seite hast du natürlich auch recht, mit ein wenig, von hinten aufgebrachtem, Klebeband hätte man das sicher fixieren und sich mit einer Preisminderung zufrieden geben können…
@Peter
Foto ist online. Nur unseres…am Ende bekommen wir noch eine Abmahnung wegen Urheberrechtsverletzung 😉
@ghetto
Stimmt schon. Es war halt von Riss und “aufreissen wird” die Rede. Und dass viele Knicke vorhanden sind.
Im Endeffekt ist es aber nur ein kleines Loch an einer unwichtigen Stelle. Material ist kein Stoff sondern Synthetik. Knicke sind auch normal, da das ganze Teil ja auf 1m zusammengefaltet wird.
Der Kunde sollte das auch nicht einfach runterschlucken. Aber wie Du gesagt hast…Klebeband würde das fixieren und eine Teilgutschrift haben wir ja angeboten 🙁
Question dépend, woher das Loch kommt. Bleiben nur Produktion oder beim Aufbau… Und keiner wills gewesen sein 😡
danke heiko fürs bild.
naja, gut gibt schlimmeres. wobei man sollte die meinung vom kunden respektieren, wenn ich etwas neu kaufe, möchte ich ja auch nicht das etwas dran ist. 😛
Stimmt schon.
War halt nur merkwürdig, dass er den (doch sehr kleinen Fehler) gefunden hat und für keinen Kompriss bereit war.
Nun denn.
Der Artikel wurde inzwischen unter Angabe des Fehlers weiterverkauft – der neue Kunde war über den Preisnachlaß erfreut. 🙂