Die Bundesnetzagentur hat erstmals einen verbindlichen Mindeststandard für Einzelverbindungsnachweise festgelegt. Erstmals gilt dieser Anspruch auch für Datendienste, par exemple pour Connexions Internet ou SMS. Zwingend erforderlich ist neben dem Kalenderdatum und der dem Teilnehmer zugeteilten Nummer auch die Zielnummer des Telekommunikationsvorgangs.
Bei Internetverbindungen besteht für das genutzte Datenvolumen eine Nachweispflicht. La divulgation doit être faite au moins sur une base quotidienne. Bei Tarifen mit Datenvolumen ist ein vollständiger Nachweis erforderlich, sobald das Kontingent überschritten wird und eine Einzelabrechnung nach Megabyte oder temps en ligne fini. Bei Flatrate-Angeboten ist dagegen kein Einzelverbindungsnachweis nötig.
„Die neuen Regelungen schaffen einen angemessenen Ausgleich zwischen den Bedürfnissen der Verbraucher und aktuellen Entwicklungen auf dem Festnetz- et marché du mobile. Sie sichern langjährig bewährte Standards und sind entwicklungsoffen für neue, produits innovants”, ledit Matthias Kurth, Président de l'Agence fédérale des réseaux.
Die weiteren Neuerungen im Überblick:
- Der Einzelverbindungsnachweis ist auf Verlangen des Teilnehmers grundsätzlich unentgeltlich in Papierform zu erbringen.
- Schließt der Teilnehmer den Vertrag mit Hilfe des Internets oder werden im Rahmen der Vertragsbeziehungen regelmäßig Verbindungen zum Internet abgerechnet, kann der Einzelverbindungsnachweis in elektronischer Form unentgeltlich als Standard bereitgestellt werden. In diesem Fall ist auf Verlangen des Kunden der Einzelverbindungsnachweis in Papierform bereitzustellen, für den der Anbieter ein an den Bereitstellungskosten orientiertes Entgelt verlangen kann.
- Im Falle der elektronischen Bereitstellung des Einzelverbindungsnachweises ist der Teilnehmer über die Fertigstellung des Einzelverbindungsnachweises (de. B. par SMS ou par e-mail) de notifier.
- Im Falle der Sperre des Anschlusses kann der Teilnehmer den Einzelverbindungsnachweis unentgeltlich in Papierform verlangen
