Wir haben ein weißes SonyEricsson U10i Aino per GLS nach England versendet. Ist eine Stammkundin und alles kein Problem.
Heute diese Email:
Wen es angeht, Ich erhielt das Paket heute, aber das Telefon Stück ist nicht in dem Feld, das Sie mir geschickt haben, die Kabel sind da, aber kein Telefon, Sie können Sie dieses Problem ammend.
Nebel. Wir hatten 2010 schon zwei Diebstähle, bei denen bei GLS und FedEx Handys aus Kartons rausgeklaut wurden. Teils mir roher Gewalt oder mit soviel Geschick, dass man es von außen kaum erkennen konnte.
Der leere Handykarton war aber immer noch im Paket und die Streitereien mit Kunden und Paketdienst gingen los.
Also sofort Fotos angefordert. Sowohl von Versandkarton als auch Verpackung.
Jetzt dies:
in Bezug auf die Bestellung und vorherige E-Mail würde Ich mag nur entschuldigen, wie mein Sohn einen Fehler gemacht und nicht überprüfen Sie die Verpackung richtig und wir haben das Telefon gefunden, in der Box und alles ist in Ordnung. entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Hilfe.
Wie kann man bitte ein Handy in einem Handykarton übersehen? ❓
Naja vermutlich keine Kontaktlinsen drin gehabt 😉