IT und Telekommunikation sind als amerikanisch geprägte Branchen natürlich vorbelastet. Allerdings schüttel sogar ich immer wieder den Kopf, wenn der rosa Riese seine “Newsletter” versendet und die neuestens “Features” und “Highlights” verbreitet. Da ist dann von X-Selling (=Cross-Selling = artverwandte Produkte einem Kunden verkaufen) oder Benefit oder early forced churn die Rede. HILFE! Besonders lustig […]