Der Drucker ist gebraucht!

HP Envy 114Wir verkaufen relativ viele Drucker. Der HP ENVY 114 Wlan Drucker ist neben dem Brother HL-3040CN einer unserer Bestseller.

Ein Kunde reklamierte nun, dass er einen gebrauchten HP Envy 114 von uns erhalten habe!
Der Karton sieht gebraucht aus und der Drucker war via Wlan schonmal an einem Apple MAC angemeldet.

Trotz Seriennummer konnte ich das nicht nachvollziehen. Wir hatten den Drucker als Neuware eingekauft und auch unser Vorlieferant hatte dieser Seriennummer nicht lange am Lager und es war kein Rückläufer.

Also habe ich Fotos vom Karton und dem Apple Wlan Profil angefordert.
Den Schaden am Karton nehme ich auf unsere Kappe bzw. auf die vom Vorlieferanten. Da hat man das Versandlabel vom Vorvorlieferanten auf marzialische Art und Weise entfernt. Einfach rausgeschnitten.
Das mit dem “MAC” zauberte mir dann doch noch ein Lächeln am frühen Morgen ins Gesicht 😉 (IT-ler verstehen was ich meine – alle anderen müssen sich kurz einlesen)

August 18, 2012

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