Da werden müde Augen munter. Gleich früh so eine Mail, da steigt der Blutdruck und die Stimmung steigt 😉 Vorgeschichte: Kunde kauft im Dezember 2007 ein Headset für 13,89€ Euro zzgl. Versand. Zahlt, wir können leider wegen Lagerunstimmigkeiten nicht liefern und überweisen das Geld nach Rücksprache am 14.01 auf das Konto seiner Bekannten (die das […]
Wenn der Postmann dreimal klingelt…
Wielange braucht ein Paketpostbote von DHl um fünf Pakete abzugeben? 1 Minute? 2 Minuten? 3 Minuten? Alles falsch. Es sind 10 Minuten. Der Motorola Barcode-Scanner von unserem DHL Paketmann hat ihm nach drei Paketen den Dienst quittiert und hat sich aufgehängt. Der Neustart von so einem Teil benötigt sagenhafte 3-4 Minuten. Auch im zweiten Anlauf […]
typisch, die Italiener!
Kurz vor dem Wochenende, das Telefon klingelt. Eine 000 Vorwahl, also Ausland. Am Telefon war ein Kunde aus Italien, der bei uns eine Option Antenne erworben hat und wissen wollte, wann selbige bei Ihm ankommt. Hier (auf Deutsch) der Wortwechsel am Ende des Gesprächs: Ich: Versand erfolgte am 05.08 per dt. Post – dauert 3-4 […]
Blackberry Bold 9000 – eingetroffen
T-Mobile hat Wort gehalten, weshalb wir heute die ersten Blackberry Bold 9000 erhalten haben. Der Blackberry Bold ist der erste Blackberry mit HSDPA – kann aber noch viel mehr. Vorab zur Kompatibilität: Der Blackberry Bold 9000 hat keinen Netlock! Funktioniert also grundsätzlich mit jeder SIM-Karte, wenn man nur telefonieren, surfen oder SMS schreiben will. Auch […]
T-Mobile Datensticks – ein Vergleich
USB Datensticks zum Surfen via Laptop werden immer beliebter. Sehe ich daran, dass sehr viele Kunden Antennen für den Huawei E169 benötigen. So ein Datenstick ist klein, praktisch und auch relativ günstig. o2 bietet mit dem o2 Surf Stick für unter 100.-€ eine günstige UMTS-fähige Einstiegsalternative. Bei T-Mobile gibt es derzeit zwei verschiedene Sticks: Den […]
direktes Kundenfeedback – wie man es sich wünscht!?
Carmen musste durfte heute die Außenfassade unseres Ladengeschäfts putzen. Es ist klar, dass man sich hierzu teilweise strecken und recken oder eben bücken muss. Die Folgen: – einmal Autohupen – einmal Scheibe runter und (ich zitiere nur!) der Zuruf: “Geiler Arsch!!!” So stelle ich mir Marketing mit direktem Kundenfeedback vor :thumb:
own3d
Der Begriff “own3d” dürfte nur unter 30 Jährigen etwas sagen…oder eben aktiven Zockern 😉 “owned” steht für “dem hast Dus gezeigt” bzw. “besser als jemand anderes sein”. Heute wurde ich bei einer Anfrage eines Kunden “geown3d”. In meinem “Mit freundlichen Grüßen aus der Weinstadt Kitzingen” Beitrag hab ich ja schon einige nette Antworten von Kunden […]
Gsmart T600 – Fernsehanschluß?
Heute erreichte mich eine Anfrage, ob das Gsmart T600 Gigabyte DVB-T Smartphone einen TV-Anschluß hat oder nicht. Auf so ziemlich jeder Seite ist von einem TV-Anschluß die Rede. Hab das Gerät soeben mal angesehen. TV-Anschluß ist definitiv keiner vorhanden. Es ist auch kein Datenkabel für TV-Anschluß anbei. In der Anleitung ist auch nirgends von dem […]