absolut schwache Leistung für einen Onlineshop!

Es ist doch schön, wenn einen so eine Mail früh morgens erwartet. Wird man wenigstens gleich wach 😉

Die Sache hat mit unserem Onlineshop eigentlich gar nichts zu tun. Sondern mit ebay, wo wir Restposten und Spezialartikel verkaufen. Für etwas anderes ist die Plattform leider kaum noch zu gebrauchen.

Der Kunde hat dieses Ersatzdisplay für ein K750i erworben und nachgehakt, wo denn nun seine Lieferung bleibt. Er habe sofort via Paypal bezahlt und schonmal nachgefragt, wo die Ware bleibt. (machen leider viele Kunden, obwohl der Kauf erst wenige Stunden zurück liegt…Onlinebanking braucht aber meistens auch 2-3 Tage)

Sein Wortlaut war gleich relativ ungehalten, da wir erst nach dem Wochenende geantwortet haben – eilt scheinbar sehr:

Der artikel wurde per paypal bezahlt! Sehr kommunikationsfreundlich sind sie ja nicht gerade! Wenn paypal angeboten ist dann sollte es auch beachten werden! Ich hoffe es tut sich jetzt endlich was!”

Leider konnte ich keine Paypal Zahlung bei uns finden. Es kommt schon vor, dass diese nicht immer automatisch verbucht werden. Aber definitiv kein Geldeingang vorhanden.

Die Kundenantwort war entsprechend:

In dieser Angelegenheit geht mir langsam die Geduld aus! Es war bei der Transaktion eine Bezahlung per PayPal möglich. Diese habe ich auch sofort getätigt! Anbei ein Screenshot von der PayPal Transaktion!

Bei PayPal über EBay haben sie das Geld nicht sofort auf dem Konto. Sie sollten aber sehen das ich die Transaktion angestoßen habe! Wissen sie ich habe so schnell wie möglich bezahlt damit ich das Display schnellst möglichst habe.

Bei irgendwelchen Fragen rufen sie mich morgen (mittlerweile Donnerstag!) auf meinem Handy unter $Handynummer an! Falls Sie das mit PayPal jetzt immer noch nicht verstanden haben muss ich das Geld wohl doch noch überweisen oder was?

Absolut schwache Leistung für einen Onlineshop! Ich hoffe Sie reagieren jetzt endlich und das Display kommt spätestens am Samstag in Litzendorf an!

Naja. Wirklich eine schwache Leistung von uns….wenn es das Paypalkonto, wo er hin überwiesen hat, auch wirklich geben würde 🙁 😐

Aber daran sind wir jetzt wahrscheinlich auch noch irgendwie schuld, dass unsere Kaufabwicklung via Afterbuy nicht genutzt wurde und man einfach an eine x-beliebige Mailadresse Geld sendet. :blink:

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