Von Odys gibt es neben MP3-Player und Mediaplayern auch noch portable DVB-T Fernseher. Ein Kunde hat den Odys TV 7 Novel bestellt und heute erhalten. Der Fernseher wäre gebraucht, hat Kratzer und er fühlt sich betrogen! Wir hatten so etwas schon öfter. Meistens sind ultradünne Folien schuld, welche für den Versand ab Werk aufgeklebt sind [...]

Die Hochzeit von William und Kate hat hier Auswirkungen auf unser Geschäft…keine Verkäufe nach England heute morgen. Zum Glück ist die Sache ja relativ schnell vorbei. Schon schlimm genug wenn die Eheschließung mehrere Fernsehkanäle für Stunden blockiert. Aber jedem das seine – ich schau mir dann das “Best of” in den Nachrichten an. Gibt ja [...]

Mal ohne Kommentar – der Mailverkehr mit einer Kundin, die gestern eine Logitech Squeezebox Boom erhalten hat: Sehr geehrte Damen und Herren, > > ich habe soeben meine Bestellung von ihnen erhalten. > Bei Inbetriebnahme des Gerätes mußte ich leider feststellen, daß die Anzeige im Display Defekt ist!!! > Die Schriftzüge sind verschwommen. > > [...]

Derzeit kaufen die Kunden unsere USB-Sticks mit Tierform von Emtec wie verrückt. Sogar ein Franzose lies sich ein Stück zusenden. Seine Rückmeldung nach den Empfang hätte Loddar nicht besser übersetzen können. Wie übersetzt der frz. Kunde: “Danke, alles ist in Ordnung”?

Kennt ihr das? Manche Leute mailen binnen Minuten. Besonders wenn es geschäftlich ist. Dazu gehöre ich, da ich zu 95% am PC sitze und es nunmal mein Job ist. Privat brauchen einige Stunden oder Tage. Je nachdem, wie oft derjenige eben online geht und Lust hat zu mailen. Spezialisten brauchen auch mal Wochen, wobei ich [...]

Heute kam ein Fax von GLS, dass man nicht zustellen kann. Adresse falsch bzw. Haus nicht auffindbar. Erst als mein Kollege mich auf die Ortschaft hingewiesen hat, viel der Groschen. Schmalkalden. (da hier niemand etwas passiert ist sind solche Beiträge hoffentlich noch im grünen Bereich)

Wir bieten unseren Kunden im wesentlichen drei Zahlarten: Vorkasse per Überweisung Nachnahme Paypal Natürlich haben Firmen damit ein Problem und benötigen teilweise Rechnungen vorab oder wünschen Lieferung auf Rechnung. Ist bei großen Firmen (GmbH, AG) bis 50.-€ und bei Gemeinden generell immer möglich. Über Nacht hat jemand ein SonyEricsson W995 in rot bestellt und dies [...]

Manchmal komme ich mir vor wie bei versteckte Kamera. Sehr sehr viele Kunden sind normale Menschen. Einige leicht verplant, andere fast schüchtern und andere etwas verwirrt. Aber etwa 1% oder 0,5% sind einfach nur merkwürdig. In diesem Fall hat ein Kunde einen Hama Lenspen für eine Digitalkamera erworben. Diesen verklopfen wir bei ebay für 7,69€ [...]