KVM ist keine Firma oder Kunde sondern eben ein Keyboard – Video – Mouse Switch.
Sprich, man kann mit einer Maus und einer Tastatur zwei PC´s bedienen. Braucht man selten, aber sowas gibt es nunmal.
Ein Kunde kaufte bei uns einen Equip Pocket KVM Switch USB + Audio, silber Y-KVM Kabel
Nach Lieferung erhielten wir diese Mail:
ich habe [...]

Soeben verkauft:
Siemens Ladeschale für Mobilteil Gigaset C45 weiß C450 C455 CX450 CX455
Kundekommentar:
Die Ladeschale muß für Gigageset C455 passen und sollte möglichst schwarz sein.
wtf?????

Das Leute bei ebay etwas “ausversehen” kaufen war mir bekannt.
Auch bei Amazon passiert sowas, wenn im Warenkorb Artikel vergessen werden, die man dann doch nicht wollte.
Heute erreicht uns diese Mail eines Shopkunden:
> Guten Tag
>
> Ich habe unbeabsichtigt dieses Produkt bestellt. Könnten Sie die
Bestellung bitte aufheben?
>
> Danke
In unserem Onlineshop muss man neben Adressdaten auch noch die [...]

Onlineshopping in verschiedenen Shops kann schon verwirren.
Vielleicht liegt es am heutigen Freitag, dass heute gleich zwei Mails kamen mit Rückgabeanfragen zu Produkten, die wir nicht mal ansatzweise im Lieferprogramm haben.
Nummer 1:
bestelltes Produkt: Nikon Laser-Distanzmesser 350 G
Rückgabeprodukt: Putter (gestern via UPS an uns versandt)
Ok, wir haben ja wirklich viel im Shop. Aber (noch) keine Golfausrüstung. Nimmt [...]

Unser Shop zeigt an, wieviele Leute online sind und viele Kunden sich gerade eingeloggt haben. Meistens sind viele online und gucken, aber nur wenige kaufen auch. Ist normal im Internet und in jedem Ladengeschäft mit einem großen Schaufenster. Sozusagen.
Doch kürzlich durfte ich Zeuge einer traumhaften Quote werden. Wenn das immer so wäre…super:

Wir hatten vor langer, langer Zeit in einem fernen, fernen Land einen Fernseher verkauft. Über eine große, große Verkaufsplattform.
Auf jeden Fall war der Fernseher laut Kunde defekt, er hat gleich einen Betrugsfall darauß gemacht…und wir hatten keine Chance uns bei ihm zu melden, da seine Mailadresse nicht ging. Super.
Letzte Woche erreichte uns dann dieser Brief [...]

Kundenmail:
Beim übermitteln von PayPal ist mein rechner abgestürzt wie geht es jetzt weiter ?
Noch Fragen?

Boah. Hilfe. Gerade hat eine Mischung aus “Raus aus den Schulden” und “Die Auswanderer” Teilnehmer bei uns angerufen!
Auf Grund fehlender Zähne oder Hirn konnte man kaum was verstehen. Ich versuche einen Umriß wieder zu geben:
Kundin: Tag, mein Handy geht net.
Mitarbeiter: Ahja. Was ist denn das Problem?
K. (lallt leicht): Ja da so….und Karte…geht net!.
M.: Ihre Kundennummer [...]