Spaß beiseite. Scheinbar hat ein GLS Paketfahrer / Depotmitarbeiter in Italien gemeint er muss das Festnetztelefon im Paket herausklauen und durch ein Stück Holz ersetzen damit der Kunde den Verlust erst NACH Erhalt bemerkt. Sauerei.

Jetzt dürfen wir uns mit GLS herumstreiten, der Kunde muss wohl irgendwelche Formulare ausfüllen und wir müssen Einkaufsrechnungen etc. als Nachweise liefern. Suuuupi.

GLS teilte uns mit, dass man den Kunden nicht finden kann bzw. das Postfach in Italien ein Problem darstellt. Hier die ganze Geschichte – ist ein Exil-Deutscher – soviel Aufwand für einen kleinen Huawei Pigtail.

danke für die Nachfrage, das ist eine alte Leier: Wir wohnen auf dem Land und haben hier keine Postzustellung und die Kurierdienste finden uns angeblich auch nicht bzw. machen sich nicht die Mühe. Deshalb werden normale Post und auch deutsche DHL-Postpakete problemlos in unser Postfach „Casella Postale 162“ auf dem Hauptpostamt geliefert. Allerdings: Poste Italiane und GLS (und andere Kurierdienste) arbeiten „natürlich“ nicht zusammen.

Als ich sah, daß Sie mit GLS verschickt haben, sandte ich gleich eine E-Mail an das für uns zuständige GLS-Depot in Brindisi – sicherheitshalber mit Angabe unserer Telefonnummer – und daß uns der GLS-Fahrer anrufen solle, wenn er mal in Francavilla ist und ich würde das Päckchen dann abholen wo er will – wie mit anderen Kurierdiensten auch erfolgreich geübt.

GLS ist noch ein bißchen ignoranter als andere und man hat die E-Mail nicht zur Kenntnis genommen, wir haben dann noch dreimal dort angerufen und gestern hat es dann endlich geklappt, ich habe Ihre Sendung abends unter einer hier allseits als Treffpunkt bekannten Brücke entgegengenommen. Manche Internetfirmen geben leider auch keine Telefonnummer des Empfängers auf der Sendung an – Sie haben das jedoch wie es sich gehört getan, aber die Mühe hat sich GLS leider nicht gemacht, etwa uns von sich aus anzurufen.

Ihr Antennenkabel habe ich bereits an eine große Richtantenne auf unserem Dach angeschlossen und das Signal hat sich von 19% auf 83% verbessert – Chapeau!

Bei seiner Rechnungs- und Lieferanschrift hat er seinen Künstlernamen angegeben Dj $name.
GLS konnte so leider nicht zustellen. Gab eine Addressfehlermeldung mit bitte um korrekte Anschrift.

Ich hoffe der mir soeben gemailte echte Name hilft weiter

Lieferanschrift für eine unserer Huawei Antennen:
Schön Klinik Bad Bramstedt in Bad Bramstedt.

GLS kann den am 20.01 bestellten Artikel leider nicht zustellen – soeben erhielt ich dieses PDF:

Patient bereits entlassen, bitte um Verfügung.

Weiß man das nicht vorher!?

Erst als mein Kollege mich auf die Ortschaft hingewiesen hat, viel der Groschen.

Schmalkalden.

(da hier niemand etwas passiert ist sind solche Beiträge hoffentlich noch im grünen Bereich)

Der Kunde hatte einen kleinen Canon Objektivbeutel LP-1014 bnei uns erworben.
Auch diesmal hatte ein vermeindlicher Nachbar ein Paket angenommen. Leider reagiert er weder auf Zettel des Kunden noch war er daheim.

Heute dann die erlösende Antwort:

“Ich habe den Objektivbeutel erhalten (und eine neue Bekanntschaft in meinem Wohnhaus gemacht)”

Freut mich!

Heute ist wegen dem Brückentag gestern einiges an Ware gekommen, aber sonst passt es.

Wäre da nicht GLS. Diesmal GLS Frankreich. Frankreich ist generell ein Problem was Versender angeht, aber diesmal hat ein GLS Paketfahrer den Vogel abgeschossen:

pourriez vous me donner les coordonnées du livreur en France que vous avez mandatez ? En effet, celui ci a embouti mon véhicule le jour de la livraison.
De plus, devant son coté tres désagréable, je ne saurais trop vous conseiller d’en changer.
Cordialement

Auf Deutsch:
Der Fahrer hat den PKW vom Kunden angefahren und war wohl etwas pampig. Findet der Kunde natürlich weniger lustig und ich darf mich drum kümmern.

*seufz*

Das ein Franzose dann auch noch einen Laptop mit dt. Tastatur will – merkwürdig. Aber er hat noch ein passendes Kabel dazu bestellt. Welcher Betrüger macht das schon?
Der Fernseher war dann auch verdächtig, aber bei nur 19,90€ Versand via GLS versandtechnisch ein echtes Schnäppchen!

Als Paypal dann die ersten beiden Zahlungen eingefroren hatte war klar was passiert ist. Geklaute Kreditkartennummern und ein Betrüger, der die Ware abfängt.

Also dann die vierte Bestellung aus 44000 Nantes aufschlug und es wieder ein Fernseher sein sollte, war Schluß mit lustig. Dich kriege ich!

Also haben wir unserem “Kunden” eine Holzpalette in den Karton gepackt und ihm das Tracking zukommen lassen. GLS war informiert und hatte den Karton mit Palette freundlicherweise zur Verfügung gestellt.

Was sich danach abspielte kenne ich nur aus Erzählungen bzw. Mails.

Scheinbar hat der Betrüger, der sich bisher unter dem Namen “Treber” ausgab und die Bestellungen der nicht zustellbaren Pakete immer im Depot abgeholt hat, versucht das Paket auf der Straße abzufangen.

Der GLS Fahrer hat dasd Paket nicht übergeben und gemeint, er soll das Paket mit einer Vollmacht von H. $Kundenname abholen. Anders darf er das Paket nicht hergeben.

H. Treber kam dann auch und hieß auf einmal Jean Britou. Die ID-Karte von H. $Kundenname hatte er gleich dabei. Er soll das Paket abholen, H. $Kundenname ist krank und liegt im Bett.

GLS tat so als ob man das Paket suchen muss und hat erst einmal die Persos / ID-Karten kopiert. Das Paket war gefunden – aber nur eine Palette darin. Komisch. Man braucht die Rufnummer von H. $Kundenname um ihm kontaktieren zu können, wenn man das richtige Paket hat – so GLS.

Am Telefon meldete sich dann komischerweise H. Britou mit dem $Kundenname!?
Woher wir das wissen? Naja. Er stottert. Denkbar umgünstig um sich als jemand anderes auszugeben

Die Anzeige bei der Polizei brachte leider nichts. Der Perso von unserem H. Britou ist wohl gefälscht, die Rufnummer gibt es bereits nicht mehr.
Er zieht wohl weiter durch Nantes oder andere Städte und klaut dort Brieftaschen mit Kreditkarten und Persos.

Wenigstens hat Paypal alles bezahlt. Das Kreditkartenunternehmen muss wohl haften, da die Karten nicht gesperrt waren.
1.400€ Warenwert weg.

Die Kunden wollten den Onlinepreis zahlen, den Ladenservice nutzen und haben sich leider teilweise entsprechend aufgeführt, wenn das so nicht ging. Also haben wir uns von Abholung verabschiedet, egal wie nah jemand wohnt.

Diesmal hat ein Kunde aus nur ca. 2km Entfernung etwas bestellt.
das Paket wird jetzt von GLS erstmal 20km ins nächste Depot gefahren und von dort wieder in unsere Kleinstand…

Aber bald…bald kommt ein zweiter Onlineshop, wo wir Ladenpreise berechnen und Abholung kein Problem ist

In diesem Fall versuchte sich ein Newcomer der Autorenszene. Derzeit noch unentdeckt und verdient solange seine Brötchen bei GLS. Doch der Durchbruch dürfte bevorstehen.

Hier das Erstlingswerk – was will uns der Autor damit sagen?
Wer kommt zuerst drauf?