Wir wurden wegen eines Angebotes bzgl. eines Samsung CLP-320 bei Amazon von den ARGOS Anwälten im Auftrag der Medienwerkstatt Remscheid GbR abgemahnt. Der UVP beläuft sich laut Amazon auf 219.-€ – liegt laut Samsung aber wohl nur noch bei 159.-€.

Herr Jan Ritzmann und Marc Teubner, Inhaber der Firma Medienwerkstatt Remscheid GbR meinen nun, dass wir damit Kunden in die Irre führen und mahnen mit Hilfe von H. Thomas Eigen LLM ab.

Streitwert:
15.000€ – 925.-€ Kostenrechnung

Wir gehen von einer unberechtigten Massenabmahnung aus, da uns bereits andere Abmahnungen mit identischem Wortlaut vorliegen.

Wer auch abgemahnt wurde, bitte hier kurz mit Firmenbezeichnung und Datum der Abmahnung posten, damit wir nachweisen können, dass viele Abmahnungen parallel raus sind.

Da einige Kunden meinen dass ein “neutral” was tolles bzw. eben “alles okay” bedeutet, legen wir unseren Paketen ab sofort diese Flyer bei. Natürlich in DIN A6 Format.
Der Kunde erhält so in drei Sprachen erklärt, dass für uns 5 Sterne so wichtig sind, wie bei der WM ein 4ter Stern, den wir heute bzw. Sonntag hoffentlich holen!

Sollte ein anderer Händler Interesse an der Vorlage haben, einfach melden.
Die Erstellung hat unseren Grafiker ca. 8h Arbeit gekostet. Die Übersetzungstexte nochmal eine Stunde.
Preis ist Verhandlungssache – liegt aber deutlich unter 100.-€

der Vulkanausbruch auf Island kann derzeit die Lieferung von Sendungen behindern. Aus diesem Grund hat Amazon alle Käufer angeschrieben, die nach dem 14. April 2010 Artikel von Verkäufern auf Amazon Marketplace in Großbritannien, Frankreich und Deutschland gekauft haben, und sie über die mögliche Lieferverzögerung bei ihren Bestellungen informiert.

Wir empfehlen Ihnen, sich mit den Käufern in Verbindung zu setzen und sie über den Lieferstatus zu informieren. Die Käufer werden Ihre Bemühungen, sie über ihre Bestellungen auf dem Laufenden zu halten, zu schätzen wissen.

Wenn Sie denken, dass Sie angesichts dieser unsicheren Situation Ihre derzeitigen Lieferzusagen nicht zuverlässig einhalten können, empfehlen wir Ihnen außerdem, internationalen Versand zu deaktivieren oder Ihre Angebote zu entfernen, bis sich die Lage bessert.

Man soll alle Artikel auf 0 setzen oder seinen Account sperren, wenn man betroffen ist.
Zum Glück versenden wir per GLS…die “fliegen” nur auf der Straße herum

Heute habe ich aber einige wirklich sehr unterhaltsame Rückrufe bei Amazon gefunden.

04.02.2010 Penis XXL – Creme

Guten Tag,

Soeben haben wir erfahren, dass der Hersteller den Artikel zurückgerufen hat:

ASIN:
B000LNPKF6
B001LYXFAG

ASIN Titel:
Penis XXL – Creme – Erektionshilfe – stärkt die Durchblutung – 80 ml / 200 ml
Penis XXL – Creme – Erektionshilfe – stärkt die Durchblutung – 80 ml / 200 ml

Dieses Produkt wurde öffentlich zurückgerufen aus dem folgenden Grund:

Es besteht Gefahr durch Keime.

Naja. Dank den Keimen schwillt er sicher gut an

26.11.2009 Drogerie – Impulsaria Stiff Nights

Guten Tag,

Soeben haben wir erfahren, dass die Behörde den Artikel zurückgerufen hat:

ASIN:
B001WYO7Q6
B0025Z4HKW

ASIN Titel:
Impulsaria Stiff Nights 3 Count Bottle (Gleitmittel)
Impulsaria Stiff Nights (2 Count Display) Refill (Vibratoren)

Dieses Produkt wurde öffentlich zurückgerufen aus dem folgenden Grund:

Das Produkt kann gefährlich niedrigen Blutdruck verursachen.

Hm??? Niedrig??? Soll sowas die Pumpe nicht anregen?

15.12.2009 Räucherstäbchen HEM White Musk

Guten Tag,

Soeben haben wir erfahren, dass die Behörden den Artikel zurückgerufen haben:

ASIN: B002T4BHCA
ASIN Titel: Räucherstäbchen 6 x 20 Stück HEM White Musk

Dieses Produkt wurde öffentlich zurückgerufen aus dem folgenden Grund:

Es besteht Gesundheitsgefahr.

War mir bei Räucherstäbchne schon immer klar!!!!!

21.12.2009 CO2 Pumpe Zefal EZ Plus

Guten Tag,

Soeben haben wir erfahren, dass die Behörden den Artikel zurückgerufen haben:

ASIN: B003158HR4
ASIN Titel: CO 2 Pumpe ‘Zefal EZ Plus’

Dieses Produkt wurde öffentlich zurückgerufen aus dem folgenden Grund:

Es besteht Verletzungsgefahr für den Kunden.

Hängt vom Kunden ab würde ich sagen. Aber manche verletzten sich sogar an einem Dosenverschluss. Von daher….

10.11.2009 Mares Tauchcomputer Nemo Air

Guten Tag,

Soeben haben wir erfahren, dass der Hersteller den Artikel zurückgerufen hat:

ASIN:
B001CSXHRM
B0019136BO

ASIN Titel:
Mares – NEMO Air – Tauchcomputer
Mares Tauchcomputer Nemo Air

Dieses Produkt wurde öffentlich zurückgerufen aus dem folgenden Grund:

Es besteht die Gefahr des Ertrinkens.

Das Ding dient der Messung der Tauchtiefe. Dumm natürlich, wenn diese wirklich falsch angezeigt wird….okay…Lebensgefahr!

Diesmal hat ein Engländer (!?) versucht uns zu betrügen. Er hat eine gefälschte Amazon Verkaufsmail produziert. Erkennt man an mehrere Punkten, die ich hier aber nicht ausführen will, der Feind liest eventuell mit (wer exakte Infos möchte – einfach kurz anfragen.

Möchte nur andere Amazon Verkäufer warnen – nutzt am besten die API von Amazon, dann kann Euch niemand was!

Immerhin haben die Typen sowas wie Humor. Kelvin Martin(s) war in echt ein Gangster, dessen Spitzname 50 Cent lautete – also hat 50 Cent versucht uns zu betrügen

Dear info@sotel.de

Your Amazon.co.uk Marketplace sale has been confirmed. We’ve deposited your earnings
from the sale of this item into your Amazon Payments account. This includes a postage
credit of £3.59. If you haven’t already provided us with your bank
account information, please do so at your earliest convenience; we cannot transfer
funds to you until you provide your bank account details.

Please dispatch item immediately.

1 of Vodafone Blackberry Storm 9500 1GB [Wireless Phone Accessory] [ASIN: B001LSB3QK ]

You have agreed to dispatch no later than two working days
after the buyer’s purchase on 22.05.2009.
In the unfortunate case that you cannot provide the item that
you have sold, you should issue a full refund through your
Payments account:

http://s1.amazon.co.uk/exec/varzea/subst/your-account/seller-account-payments.html

Your buyer’s delivery address is below (please use your own address as
the return address and enclose the packing slip for your buyer’s
reference):

Here are the details of your completed Amazon Marketplace sale:

Order #: 736-4335268-2498562
Listings: 1
Total Item Count: 1
Listing 1: Vodafone Blackberry Storm 9500 1GB [Wireless Phone Accessory] [ASIN: B001LSB3QK ]

http://s1.amazon.co.uk/exec/varzea/ts/exchange-glance/Y09Y6878778Y7649752

Listing ID: 0703T169341
SKU:
Quantity: 1
Buyer’s Price: £440.31

Postage & Handling: £11.99

Total Amount: (£452.03)
————————————————–
Less Amazon.co.uk Marketplace Fees: (£23.16)

Less VAT on Amazon.co.uk Marketplace: (£3.47)

Total Due Seller: £425.67

For general questions about Amazon.co.uk Marketplace, you
will find more information here:

http://www.amazon.co.uk/exec/obidos/tg/browse/-/3149141/

Amazon.co.uk Marketplace — Amazon Services Europe S.a.r.l.
Sell Your Stuff

http://www.amazon.co.uk/marketplace

PACKING SLIP:
Amazon.co.uk Marketplace Item: Vodafone Blackberry Storm 9500 1GB [Wireless Phone Accessory] [ASIN: B001LSB3QK ]

Listing ID: 0703T169341
SKU:
Quantity: 1

Purchased on: 22.05.2009
Dispatched by: info@sotel.de

Purchased by:
Cardholder’s Name: Mr Kelvin Martins
Address: 12 Flamsteed Road
City: Charlton
County: London
Post Code: SE7 8HT
Country: United Kingdom

Delivery address:
Dispatch to: Mr Kelvin Martins
Address: 12,Flamsteed Road
City: Charlton
County: London
Post Code: SE7 8HT
Country: United Kingdom

Buyer Name: Mr Kelvin Martins
Buyer e-mail: mkelvin50@yahoo.co.uk

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DISPATCH LABEL
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Kelvin Martins
Flamsteed Road
Charlton
London
SE7 8HT
United Kingdom

Nun hat sich Casio dazu entschlossen die Casio Exilim Reihe für Verkaufsplattformen und Internetauktionshäuser wie eben Amazon und ebay zu sperren.
Wer doch noch dort verkauft, erhält eben keine Ware mehr.

Deshalb bieten wir die Exilim Cams nur noch in unserem Shop an.

Das Bundeskartellamt hat uns übrigens bestätigt, dass dies rechtens ist, da nicht der Vertriebskanal “online” dicht gemacht wird und es keine Preisvorgaben gibt.
Solange alle Händler nicht mehr dort verkaufen dürfen, ist Casio rein rechtlich auf der sicheren Seite.

Mal sehen wielange…es gibt immer Händler, die irgendwoher…

Wir hatten bei Amazon Kühlschränke usw. eingestellt und leider nicht darauf geachtet, dass man Energieeffizienzklasse etc. angeben muss. Dazu noch eine alte, falsche Widerrufsbelehrung.

Wir haben nach langem hin und her 400.-€ zahlen dürfen. Anwalts- bzw. Abmahngebühren. Bei Amazon zu verkaufen ist nunmal russisch Roulette, da Amazon öfter Daten weglässt oder die Daten einfach falsch sind.

Leider hatte H. Landwehr selbst eine falsche Widerrufsbelehrung in Benutzung, die wir somit gegen abgemahnt haben.
Landwehr wollte die Unterlassungserklärung nicht unterschreiben und so ging es vor Gericht.

Kurzum:
Wir haben gewonnen und Landwehr muss laut LG Münster Urteil 021 O 194/08 3.500€ zahlen.

Fazit:
Wer im Glashaus sitzt, sollte nicht hinein sch mit Steinen werfen!

Von 100 Kunden sind 95 super. Fragen vor dem Kauf teilweise an, kaufen nicht ausversehen was falsches, melden sich bei Problemen oder wenn der Artikel halt nicht gefällt und wir klären alles wie erwachsene Leute. Mit Niveau eben. Nur dann sind da noch diese 5%…

Jetzt haben wir jedoch eine Kundin abgezockt. Meint Ihr Freund. Für den war nämlich der iPod Classic 120GB, welchen die Freundin bei Amazon gekauft hat. Zu teuer. 20.-€ zu teuer!

Meine Freundin hatte mir als Geschenk einen Ipod Classic bei Ihnen bestellt.
Meine große Freude trübte sich allerdings ganz schnell ein, als ich den Preis herausfand.

Der offizielle Ladenpreis beträgt 239,00 EUR ohne Versandkosten!!!
Bei Ihnen wurden 255,05 EUR zzgl. 6,90 EUR Versabdkosten fällig.

Wie kommt das? Bitte rufen Sie mich unter $Handynummer an, ansonsten schicke ich Ihnen das noch nicht genutzte Gerät zurück.

Okay. Wir bieten also Ware an und verkaufen diese. Und jetzt ist es teurer als im Laden. War es vorher auch schon, aber das wusste die Freundin ja nicht. Angebot und Nachfrage gelten online nicht.
Online muss günstiger sein!

Generell hat der Kunde ja recht. Rein vom Gedankengang als Schnäppchenjäger.
Aber ich kann nichts dafür, dass Apple so knappe EVP´s veranschlagt, Amazon 7% Gebühren verlangt, man dort bequem per Lastschrift und Kreditkarte zahlen kann und die Post das dann auch noch bis vor die Haustür liefert.

Bei uns im Onlineshop kostet der Apple iPod Classic auch nur 230,99€ – aber da ist eben nix mit Lastschrift oder Kreditkarte.

Hab ich ihm also auch erklärt. Zumindest versucht. Also die Sache mit der Marktwirtschaft und den 7% von Amazon. Und das wir den iPod niemand aufgezwungen haben und immerhin liefern konnten. Kann auch einen Preis von 199.-€ vorgeben – kann halt nicht liefern.

Aber wir haben eh keine Daseinsberechtigung:

Ich kann doch erwarten, dass eine ahnungslose Frau bei einem Online-Händler nicht mehr zahlen muss als im Geschäft?

Ansonsten verstehe ich die Daseinsberechtigung eines Geschäfts ohne Beratungsservice etc. nicht.

Ich geh dann mal SCHREIIEEEEENNNNN

Heute erhielt ich diese Mail über Amazon rein – geht um den Philips 47 PFL 7403 – kommt mir sehr spanisch vor:

Hi,
ich haette grosses Interesse an dem angebotenen TV.

Leider habe ich ein Limit von 9,99Euro pro Transaktion auf dem Marktplatz, dafuer wuerde ich den TV aber 2x nehmen.

Wenn Sie mir einen xbeliebigen Artikel 1x mit Anzahl 280 einstellen wuerden, so wuerde ich diesen 280x (2800Euro) zu 9,99Euro incl. Versand kaufen und Sie koennen mir anschliessend die 2 TV zusenden? (sollten fuer Sie hoehere Verkaufsgebuehren anfallen, so koennten Sie den Artikel auch mit Anzahl 300 einstellen und ich wuerde diesen nehmen).

Ausserdem stellt sich die Frage, ob ein Versand nach China moeglich waere, da wir uns dort derzeit aufhalten und unseren Firmensitz einrichten.
Die beiden Fernseher wuerde ich aber auch nehmen, wenn nur der Versand nach Deutschland moeglich waere, ich wuerde auf jeden Fall fuer alle Versandkosten nach China aufkommen.

Waere klasse, wenn dieses moeglich waere, wuerde die Artikel dann noch heute erwerben und bitte daher um schnelle Rueckantwort, vielen Dank.

Ne danke. Das lass ich dann mal lieber…

Wir wollen unsere Artikel nach Plattformen wie amazon, froogle oder hitmeister nun auch bei ebay “in großem Stil” anbieten. Also automatisiert.

Problem ist nur, die Artikel automatisch bei ebay ein zu spielen – welche im Gegensatz zu den anderen Plattformen keine besonders gute Schnittstelle anbieten.

Immerhin hab ich es schonmal geschafft unsere lieferbaren Artikel inkl. Beschreibung usw. in eine CSV Datei zu exportieren. Ist bei OSCommerce alles nicht so einfach. Aber OSCommerce => ebay geht…irgendwie.

Ein Anfang…