Enir versenden seit einer gefühlten Ewigkeit via GLS.
La primera 40.000 a 50.000 Sendungen in 2002-2005 dürften alles GLS gewesen sein. Die Kunden waren meistens zufrieden und alles lief gut.
Por desgracia, apilados con la multitud y el comercio lluvia y la pérdida de casos y problemas.
En Alemania desaparecido o paquetes. fueron entregados en alguna parte. en el extranjero (especialmente en Italia) hubo constantemente problemas de entrega.
Una vez que todo un vehículo de reparto fue robado y lo que sé.
Lamentablemente fue empeorando en los últimos años. El robo del paquete, paquetes corruptos, entregado incorrectamente o simplemente paquetes de spa. Al mismo tiempo, las barreras a la Schadensreguelierung se establecieron muy alto.
- prueba de compra
- Declaración jurada del destinatario (!)
- clientes de la factura
- prueba de pérdida
Tuvimos cada vez que un montón “diversión” y tenía todos los documentos una vez que se reúnen.
Al final, todo quedó el valor de compra…incluso si el artículo se ha vuelto más caro.
El departamento de reclamaciones de GLS en Kürnach siempre empujado todo para GLS 55129 Maguncia – todos éstos en la sede en Nueva Piedra.
Al final, que se negó a exigir la declaración jurada en el cliente, Si el paquete no fue incluso en la entrega. GLS puramente legal tiene ninguna pretensión y al cliente puede ser una póliza de seguro y no requiere de tales sujetos a este fraude cuasi.
En 2013 tuvimos que demandar GLS ya en dos cosas, porque quería zafarse de la responsabilidad.
Ganamos ambos métodos aquí.
final 2014 nuevamente tuvimos algunas afirmaciones y GLS volvió de nuevo a una pérdida y un paquete empapada en toda. Por lo que se 2015 volver a la corte.
Hoy en día, la recepción y vino:
Ya no vamos a recoger al final de agosto. Se termina el contrato en un lado.
Al parecer, uno puede ningún cliente, que consideran las condiciones de las articulaciones como base jurídica y al dt. guardar la ley.
Afortunadamente, tenemos hace varios meses a DHL, FedEx y dt. correos cambió.
Así que sólo puedo aconsejar a todos….vamos a hacer una oferta de DHL. En parte, más barato que DHL y hay menos problemas de entrega – al menos estas son nuestras experiencias.
😕
Manchmal frag ich mich obs den Firmen einfach zu gut geht und sie keine Kunden mehr brauchen bzw sogar ein Kundenverlust für sie nit schlimm ist. Komisch komisch! Wenn ich sowas les mit den ganzen
dann bekomm ichs noch mehr als bisher mit der Angst zu tun. Wisst ihr was eine Krugerrand ist? A menos que, hier eine Krügerrand zur Ansicht. Solche afrikanischen Goldmünzen sammle und handle ich (ein Hobby) und natürlich muss ich die dann auch in alle Welt verschicken bzw. bestelle bei allen möglichen Adressen. Und ja, da ging – übrigens auch mit der DHL – auch schon das eine oder andere schief. Deswegen schicken wir auch alles per Nachnahme. Verlorene Pakete sind der Worst Case, hatten wir auch schon, dennoch halten sich die Verluste in Grenzen – und wir setzen auf DHL und, vielleicht noch als Tip, auf den Hermes Versand.
➡ IN Zukunft wünsche ich euch jedenfalls verlässlicheren Versand und freundlichere Kundenbetreuung!
@Willy: Falsche Zustellungen sind bei den von Ihnen genannten Produkten zumindest noch kein Problem für den “Clientes”, der das Problem erhält. Ich arbeite für den Online-Händler http://airweapon.de/ und was glauben Sie was da que está pasando, wenn eine Fehlzustellung dazu führt, dass eine Softair-Waffe die fast wie echt aussieht an jemanden geht, der damit nicht rechnet! 😉
Die Verlässlichkeit des Zustellers ist einer der wichtigsten Punkte im Online-Handel!