Kennt ihr solche Leute (meistens Frauen, aber gibt auch solche Männer) die sich einfach nicht entscheiden können? Fahren hundert Mal in die nächste Stadt wegen ein paar Schuhen, Jacken, Möbel oder sonstewas und am Ende kommt doch die erste Entscheidung zum Zug? Scheinbar haben wir jetzt so eine Kundin – aber eben online Sie hatte [...]

Leute gibts. Bzw. Senioren. Mittags sind wir immer etwas dünner besetzt. Ein Verkäufer vorne, einer beim Packen und eben Büro. Reicht im normal Fall um die Mittagszeit herum auch, ist ja keine Großstadt hier. Unsere Carmen hat sich “erlaubt” eine Kundin anzurufen und sie bzgl. Ihres DSL-Auftrags zu informieren. Gerade als sie am Telefonieren war, [...]

Wie schon erwähnt, haben wir neben dem Versandhandel auch ein Ladengeschäft in Kitzingen. Da das Wetter den Leuten gestern wohl generell aufs Gemüt geschlagen ist, gab es dieses Ereignis: Kunde nimmt einen Artikel (Kabel) für 8,95€ vom Haken und geht an die Kassen. Kunde: Für 5.-€ nehm ich es mit. Mitarbeiterin: Ähm. Das kostet 8,95€!? [...]

Unser Ladengeschäft in Kitzingen gibt es bereits seit 1973. Aus der damaligen Bauteilezeit haben wir noch einige, gängige Artikel übernommen. So auch Spezialsprays. Frage mich nur, was ein Kunde heute wollte: Kunde: “Haben Sie auch Kontaktspray!?” Verkäuferin: “Ja, ist dieses hier.” (zeigt Kunden das rote Kontaktspray, womit man Kabelverbindungen Leitungsfähiger machen kann) Kunde: “Nein, ich [...]

Generell kommen wir mit unseren Kunden gut zurecht. Nur einige “Exemplare” meinen wirklich, wir Händler wären Sklaven oder eine niedere Kaste. Hier der “nette” Mailverkehr mit unserem Kunden Herrn B. Er hatte 2 x Ilford Premium Plus Photo Glossy Paper A 3+ 270 g 20 Blatt bestellt und per Paypal bezahlt. Da der Artikel nicht [...]

Ist schon interessant. Um vom unpersönlichen Mailverkehr ab zu weichen habe ich mir eine individuelle Signatur angelegt. Nein. Keine störenden und blinkenden Bilder oder ähnliches, sondern einfach nur folgenden Satz: “mit freundlichen Grüßen aus der Weinstadt Kitzingen” Einfach nur um zu zeigen, dass wir aus einer Weinregion kommen   Das interessante daran…jeder Kunde scheint Gefallen [...]